Políticas del Resort
Conoce las políticas esenciales de nuestro resort para el check-in y check-out, cancelaciones, tarifas del resort, normas para mascotas y regulaciones de fumar.
Registro de entrada/Salida
Registro de entrada: 4pm
Registro de salida: 11am
Las solicitudes de salida tardía se conceden el día de la salida, según disponibilidad. Se aplican cargos.
Debe tener 21 años o más para registrarse
Cancelaciones
En caso de que necesite cancelar su reservación de habitación, comuníquese con un agente de la recepción al 520-299-1501 al menos 72 horas antes de la fecha de su llegada para evitar un cargo por cancelación. No cancelar al menos 3 días antes de su llegada resultará en un cargo por una noche y el impuesto. Las reservaciones de no presentación se cobrarán una noche y el impuesto. Las cancelaciones dentro de los 7 días y las reservaciones de no presentación en cualquier tarifa de compra anticipada se cargarán la primera noche de habitación y el impuesto.
Política de fumar y tarifas
Fumar:
Hacienda del Sol se compromete a proporcionar a los huéspedes y empleados un ambiente libre de humo. Le solicitamos que no fume en las habitaciones, áreas públicas interiores, restaurantes y salones de banquetes. Esto incluye fumar tabaco, cigarrillos, marihuana, cigarrillos electrónicos y bolígrafos de vapeo. Cualquiera que sea sorprendido fumando o que haya fumado en nuestro ambiente libre de humo estará sujeto a una multa de $250.00.
Tarifa del resort:
Los siguientes servicios están incluidos en su tarifa diaria del resort de $35:
- Wi-Fi seguro
- Servicios de valet y propina
- Servicios de limpieza y propina
- Agua embotellada en la habitación
- Servicio de café en el vestíbulo
- Estacionamiento
- Acceso a más de 7,000 revistas y periódicos con la aplicación PressReader
Política de mascotas:
Amamos a los animales de todo tipo y permitimos gatos y perros con las siguientes restricciones:
- Las mascotas están restringidas a tipos de habitaciones en el nivel del suelo solamente.
- Aunque nuestras habitaciones son espaciosas, no se permiten más de dos (2) mascotas domésticas que pesen no más de setenta y cinco (75) libras cada una por habitación.
- Se debe dejar un número de teléfono móvil actual con un agente de recepción en caso de emergencia o si necesitamos comunicarnos con usted.
- Se cobrará una tarifa no reembolsable de $100 al momento del registro y $25 por día por cada noche adicional.
- Las mascotas deben permanecer bajo su control en todo momento, ya sea con correa o en un transportador cuando estén fuera de su habitación.
- Las mascotas no están permitidas dentro de nuestros restaurantes, gimnasio o áreas de piscina.
- El servicio de limpieza no entrará en una habitación con una mascota desatendida dentro. Su mascota debe estar contenida o sacada de la habitación mientras el personal del hotel esté presente en su habitación. Se le requiere notificar a un agente de recepción si necesita que limpien su habitación en un momento específico entre las 8 a.m. y las 3 p.m.
- En consideración a otros huéspedes, por favor siempre limpie después de su mascota.
- Si su gato se queda con usted, deberá proporcionar una caja de arena.
- El personal del hotel contará con usted para prevenir que su mascota haga ruidos excesivos, sea disruptiva o agresiva. Usted asumirá toda la responsabilidad si su mascota interrumpe a otros huéspedes.
- Si su habitación requiere limpieza excesiva como resultado de su mascota, el hotel puede cobrarle por servicios adicionales.
- Si su habitación incurre en daños como resultado de su mascota, el hotel puede cobrarle por reparaciones.
- Hacienda del Sol no es responsable de ninguna lesión sufrida por su mascota mientras esté en las instalaciones del hotel.
- El no revelar que su mascota se queda con usted en Hacienda del Sol resultará en una tarifa de $300 además de la tarifa no reembolsable de $100 y $25 por noche.